商品质量问题索赔
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买到大件商品开裂？律师教您如何让平台乖乖退货退款
遇到网购自营商品出现质量瑕疵，平台却以厂家理由推脱怎么办？律师提示，对于吉他等耐用商品，法律明确规定由平台承担举证责任。若平台拿不出消费者人为损坏的铁证，仅凭厂家一纸说明无法免除其退货退款义务。遭遇类似推诿扯皮，消费者完全有权通过诉讼维护自身权益。专业法律团队可协助收集证据，让违规平台承担应有责任，切勿因平台强势而放弃合法索赔。